В своей работе все коучи проекта Nova Terra, ведущие программ, их участники и выпускники, опираются на Этический Кодекс Международной Федерации Коучинга (ICF).
В 2015 Этический Кодекс ICF было доработан и утвержден в новой редакции.
Этический Кодекс Международной Федерации Коучинга (ICF)
Часть 1. Определение коучинга
Раздел 1: Определения
Коучинг: Коучингом называется процесс, построенный на принципах партнерства, который стимулирует рефлексию и творчество клиентов, чтобы вдохновлять их на максимальное раскрытие своего потенциала, как личного, так и профессионального.
Коуч ICF: Коуч ICF основывает свою практику на Ключевых Компетенциях ICF и принимает обязательство следовать Этическому Кодексу ICF.
Профессиональные коучинговые отношения: Профессиональные коучинговые отношения существуют, когда коучинг включает соглашение (включая контракт/договор), определяющий обязанности каждой из сторон.
Роли в коучинговых отношениях: Для того чтобы прояснить роли в коучинговых отношениях, часто бывает необходимо проводить различие между клиентом и спонсором. В большинстве случаев клиент одновременно является и спонсором, в этом случае используется термин «клиент». В целях различения этих ролей ICF дает следующее определение:
- Клиент: «Клиентом» является человек, с которым проводят коучинг.
- Спонсор: «Спонсором» является сторона (включая также ее представителей), которая оплачивает и/или заказывает услуги коучинга. Во всех случаях, если клиент и спонсор не являются одним и тем же лицом, контракт/договор или соглашение об оказании услуги коучинга должен содержать ясное описание прав, ролей и ответственности клиента и спонсора.
- Студент: «Студентом» является человек, посещающий программу подготовки коучей, или работающий с коучем-супервизором или коучем-ментором, для того, чтобы изучить процесс коучинга или усилить и развить свои навыки коучинга.
- Конфликт интересов: Ситуация, в которой коуч имеет такой личный интерес, который может стать препятствием для исполнения его официальных обязанностей как роли коуча и профессионала.
Часть 2. Этические стандарты ICF
Раздел 1: Профессиональная этика, Общие положения
Я как коуч:
1) Обязуюсь действовать в соответствии с Этическим Кодексом ICF на всех тренингах в области коучинга, в процессе коучингового менторинга и супервизии.
2) Обязуюсь предпринимать соответствующие меры во взаимодействии с коучем, коучем-тренером или коучем-ментором, и/или обращаться в ICF в случае нарушения или возможного нарушения этики, как только мне станет известно о подобных нарушениях с моей стороны, либо со стороны других.
3) Обязуюсь информировать и объяснять заинтересованным лицам, включая организации, сотрудников, спонсоров, и прочих лиц, которых необходимо информировать, какие обязательства накладывает данный Кодексу.
4) Обязуюсь воздерживаться в своей деятельности любой незаконной дискриминации, включая дискриминацию по возрасту, расовую, половую, этническую, дискриминацию по признаку сексуальной ориентации, религии, национальности или недееспособности.
5) Обязуюсь предоставлять правдивую и точную устную и письменную информацию о том, что я предлагаю как коуч, о профессии коуча или об ICF.
6) Обязуюсь четко определять уровень своей квалификации в коучинге, экспертизы, опыта, подготовки, полученных сертификатов и сертификации в ICF.
7) Обязуюсь признавать достижения, результаты и вклад других людей, и претендовать на право собственности лишь на собственный материал. Я понимаю, что нарушение этого требования может привести к иску третьей стороны.
8) Обязуюсь постоянно делать усилия, чтобы распознавать личные вопросы, которые могут снижать мою эффективность, создавать конфликт или негативно влиять на мою продуктивность как коуча или наносить ущерб коучинговым отношениям. В случае возникновения таких фактов или обстоятельств я обязуюсь немедленно обратиться за профессиональной помощью и определить действия, которые необходимо предпринять, включая, при необходимости, временное или полное прекращение контракта(-ов) на коучинг.
9) Признаю, что данный Этический Кодекс относится к моим отношениям с коучинговыми клиентами, индивидуальными и в организациях, студентами, подопечными в менторинге и супервизируемыми.
10) Обязуюсь при проведении исследований проявлять компетентность, публиковать честные результаты, опираться на признанные научные стандарты и соответствующие теме руководящие принципы. При проведении исследований я обязуюсь опираться на согласие респондентов и подход, защищающий участников от нанесения любого потенциального ущерба. Все исследовательские мероприятия будут проводиться в соответствии с законодательством страны, где будет проходить исследование.
11) Обязуюсь обрабатывать, хранить и уничтожать записи, включая электронные файлы и переписку, сделанные в процессе моей работы в коучинге таким образом, чтобы обеспечить конфиденциальность, безопасность и сохранение личных данных в соответствии с действующим законодательством и соглашениями.
12) Обязуюсь использовать контактную информацию о членах ICF (E — mail, номера телефонов и т.д.) исключительно в формах и рамках, установленных ICF.
Раздел 2. Конфликт интересов
Я как коуч:
13) Обязуюсь отслеживать риски конфликта интересов и потенциальных конфликтов интересов, и открыто обсуждать такие ситуации. В случае возникновения конфликта интересов, я буду предлагать, чтобы я сам устранился из этой ситуации.
14) Обязуюсь прояснять роли для внутненних коучей, устанавливать границы и обсуждать с заинтересованными сторонами конфликы интересов, которые могут возникнуть между коучингом и другими ролевыми функциями.
15) Обязуюсь извещать своего клиента и его/её спонсора обо всех предполагаемых вознаграждениях, которые я могу получить от третьих сторон за то, что рекомендую данного клиента, или за то, что мне его рекомендуют.
16) Обязуюсь уважительно относиться к любым отношениям коуч – клиент, вне зависимости от формы компенсации.
Раздел 3: Профессиональное Взаимодействие с Клиентом
Я как коуч:
17) Обязуюсь этично объяснять клиентам, потенциальным клиентам или спонсорам, что я знаю и в чем я уверен, о том, они могут ожидать от процесса коучинга или от меня как от коуча.
18) Обязуюсь, прежде чем подписывать договор на оказание услуг коучинга либо во время первой встречи с клиентами и спонсорами убедиться в том, что клиент/спонсор понимает, как будет проходить процесс коучинга, каковы условия и границы конфиденциальности, финансовые договоренности и все остальные условия коучингового соглашения.
19) Обязуюсь заключать ясные соглашения или контракты с моими клиентами и спонсорами до начала коучинговых отношений и с уважением относиться к этому соглашению. Это соглашение должно содержать описание ролей, ответственность и права все вовлеченных сторон.
20) Обязуюсь нести ответственность за установление ясных, соответствующих ситуации и культурным нормам границ, которые будут определять любые виды взаимодействия, физического или иного, которые могут возникнуть в процессе взаимодействия с коучем и спонсором.
21) Обязуюсь избегать любого рода сексуальных либо романтических отношении с кем либо из моих действующих клиентов или спонсоров, или студентов, или подопечных в менторинге или супервизии.
22) Обязуюсь относиться с уважением к праву клиента прервать коучинговые отношения на любом этапе процесса и оговаривать это в условиях соглашения или контракта. Обязуюсь внимательно отслеживать изменения в ценности, которую приносят клиенту наши наши коучинговые отношения.
23) Буду рекомендовать клиенту или спонсору воспользоваться услугами другого коуча или иными ресурсами, если считаю, что это будет для него более продуктивно, и буду, если это необходимо или соответствует ситуации, предлагать клиенту обратиться к иным специалистам.
Раздел 4: Конфиденциальность и сохранение личных данных
Я как коуч:
24) Обязуюсь сохранять высочайший уровень конфиденциальности в отношении всей информации о клиенте и спонсоре за исключением установленных законодательством случаев.
25) Буду иметь четкую договоренность о том, как будет происходить обмен информацией между коучем, клиентом и спонсором.
26) Действуя в роли коуча, коуча-ментора, коуча-супервизора или тренера коучей, буду иметь четкое соглашение с клиентом и спонсором, студентом, подопечным в менторинге или супервизируемым, относительно того, при каких условиях соглашение о конфиденциальности может не соблюдаться (например, в случаях противоправной деятельности, на основании решения суда или повестки в суд; в случаях риска угрозы собственной личности или окружающим и т.п.), и обеспечу, чтобы клиент и спонсор, студент, подопечный в менторинге или супервизируемый добровольно и осознанно письменно подтвердил согласие с данными ограничениями конфиденциальности. В случае, если я обосновано считаю, что что-либо из перечисленного имеет место, мне возможно будет необходимо обратиться в соответствующие органы.
27) Буду требовать от тех, кто работает со мной по поддержке моих клиентов, соблюдения п. 26, раздела 4, «Конфиденциальность и сохранение личных данных Этического Кодекса ICF, а также иных разделов Этического Кодекса, которые могут быть применимы.
Раздел 5: Постоянное Развитие
Я как коуч:
28) Признаю потребность в дальнейшем и постоянном развитии своих профессиональных навыков.
Часть 3: Этическая Клятва ICF
Как профессиональный коуч ICF, я признаю свою моральную ответственность и юридические обязательства перед коучинговыми клиентами и спонсорами, коллегами и обществом в целом и обязуюсь соблюдать ее. Я обязуюсь соблюдать Этический Кодекс ICF и следовать этим нормам в общении со всеми, для кого я провожу коучинг, менторинг или супервизию.
При нарушении мной этой Этической Клятвы или любого из пунктов Этического Кодекса ICF, я признаю полное право ICF призвать меня к ответу за совершённые поступки. Я соглашаюсь с тем, что ICF в случае нарушения может применять санкции вплоть до исключения меня из членов ICF и/или лишения сертификации ICF.
Для получения дополнительных сведений об процессе рассмотрения заявлений по вопросам этики и для подачи жалоб, пожалуйста, нажмите здесь.
Принято Глобальным Советом Директоров ICF в июне 2015 г.
Источник: Сайт Международной Федерации Коучинга