Работая с малым и средним бизнесом мы замечаем, что владельцы и руководители часто воспринимают коучинг и коучинговую культуру как некую панацею, волшебный инструмент, внедрение которого позволит одним махом решить все проблемы бизнеса. Практика показывает, что и так, и не так.
Коучинг, если он внедрен грамотно, действительно, помогает решить массу серьезных вопросов в управлении. Но прежде чем приглашать внешних коучей, тренеров или обучать менеджеров новым навыкам, лидерам важно понимать, что «лестницу моют сверху», а значит, первым делом руководителям самим необходимо посмотреть правде в глаза. Если решимость к изменениям есть, перед началом проектирования изменений стоит заранее продумать ответы на следующие вопросы:
- Какова организационная структура компании?
- Каково количество уровней в организационной структуре?
- Насколько собственники вовлечены в управление компанией?
- Насколько их это устраивает?
- Каково количество сотрудников по уровням?
- Насколько велика текучесть кадров?
- Существуют ли в организации позиции/роли, с которыми никто не справляется или которые очень сложно заполнить?
- Какой вы хотите видеть структуру организации?
- С какими основными вызовами сталкивается организация в целом?
- С какими основными вызовами сталкиваются руководители по уровням?
- Учредители/владельцы/собственники
- Топ-менеджмент
- Линейные руководители
- Остальные руководители
- Какова корпоративная культура компании?
- Что объединяет людей в компании?
- Что разделяет людей в компании?
- Каковы особенности взаимодействия руководящих уровней?
- Каковы особенности взаимодействия рядовых сотрудников?
- Существуют ли затяжные конфликты между подразделениями или руководителями?
- Существует ли корпоративный стандарт или рекомендуемая модель предоставления обратной связи? Если да, то какова она?
- Каковы ожидания от изменения поведения руководителей и сотрудников в результате внедрения изменений?
- Что конкретно руководители и сотрудники должны делать иначе в результате изменений?
- Как организация планирует измерять эффективность достижения целей изменения?
- Каков стартовый уровень подготовки руководителей в области обучения и развития?
- Знакомы ли руководители с коучингом?
- Был ли у них клиентский опыт коучинговой коммуникации внутри компании или со внешними коучами?
- Если да, то как можно охарактеризовать этот опыт?
- Проводится ли регулярный ассессмент руководителей?
- Используются ли инструменты 360?
- Как оценивается вклад руководителя в создание конструктивной бизнес-среды?
- В течение какого времени вы хотите получить результаты изменений?
Чтобы получить бесплатную консультацию и пройти первый этап системной диагностики изменений в организации, подготовьте ответы на эти вопросы и запишитесь на диагностическую сессию по электронной почте jch@novaterracoaching.su.