Статья Сильвианы Каннио, МСС, со-основателя и директора программ Nova Terra Coach Training & Corporate Development.
Потому ли организации меняют свои требования к коучам, что все большее число HR-ов прошли подготовку в коучинге, или что постоянно множится число историй успеха с профессиональными коучами, или из-за того, что нескольких блестящих топ-менеджеров публично признались, что нанимают себе коучей, чтобы работать лучше? Или, возможно, потому, что последовательные кампании Международной Федерации Коучинга по сертификации являются продуктивными?
Какой бы ни была причина, мы замечаем, что в последнее время, ряд глобальных и местных организаций объявляет тендеры для коучей, в которых обязательным условием является наличие независимой профессиональной сертификации в ICF или EMCC. Это значит, что рынок коучинга движется в правильном направлении.
Эти организации знают, как важно полагаться только на профессиональных коучей, а не на “так называемых коучей”, которые провозглашают, что они знают эту работу без владения компетенциями, специализированной коучинговой подготовки или обязательств соблюдать этический кодекс. Эти организации также понимают, что сертификация не гарантирует таланта коуча, но они понимают, что она подтверждает минимальный объем знаний – теории и практики – а также то, что коуч проходит супервизию и уважает этический кодекс.
Все участники нашей программы “Мастерство и Искусство Коучинга”, как правило, начиная со второго дня две программы говорят: “Я не думал, что это настолько сложно…”, “Я был убежден, что разбираюсь в коучинге”. Они просто обнаруживают, что коучинг — это не только искусство сильных вопросов, что это приглашение клиентов к лучшей осознанности, чтобы позволить им найти свои ресурсы и в результате решиться на определенные действия. Мы далеки от консультирования, индивидуального обучения, тренинга или наставничества. Коуч учится слышать, что стоит за словами, слышать между строк, делать рефрейминг ситуаций, отслеживать и обезвреживать ограничивающие убеждения, воспринимать своего клиента в системе более высокого порядка, для того, чтобы позволить ранее неизвестным талантам проявляться, чтобы побудить его доверять своей способности двигаться вперед. Поэтому коуча необходимо научить, как помогать клиенту ставить настоящие, а не поверхностные цели коучинга, как находить ключевые показатели эффективности, в основном, когда возникает путаница или в запросе клиента отсутствует ясность. А главное, коуч должен поддерживать своего клиента в становлении автономности и ответственности за свои действия.
Во всех странах, где работает Nova Terra, наши сертифицированные коучи становятся ориентиром уровня профессионализации для своих коллег и заказчиков. Два года назад наша команда в Европе набралась смелости объединить программы Уровня 1 и Уровня 2 в единый 28-дневный маршрут, ведущий к сертификации уровня PCC (Профессиональный Сертифицированный Коуч) ICF. Таким образом, Nova Terra решила уйти от рыночной тенденции предлагать коучинговую подготовку в несколько этапов, что приводило к гораздо более высокой итоговой стоимости подготовки.
По сути, Nova Terra ввела на рынке коучинга понятие “Все включено”, включающее подготовку коуча, менторинг, супервизию работы с первыми клиентами, введение будущего коуча на рынок (общение с первыми реальными клиентами), процесс сертификации и индивидуализированное последующее сопровождение каждого выпускника. Более того, Nova Terra демонстрирует на рынке две особенности: всегда живые демо-сессии коучинга (без инсценировок, работаем только с реальными запросами в режиме реального времени), которые ведущие PCC и MCC проводят на всем протяжении программы, и широкую культурную открытость и разнообразие участников, прибывающих со всего мира. Коучи, прошедшие такую подготовку, знают, как удовлетворить потребности клиентов в настоящем качественном коучинге.